Votre vie priv\u00e9e nous tient \u00e0 coeur. Cela signifie que nous stockons vos donn\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et que nous veillons \u00e0 en assurer la protection. Nous vous informons \u00e9galement des traitements que nous faisons de vos donn\u00e9es lorsque nous les utilisons, avec tout le respect n\u00e9cessaire, afin de vous procurer un meilleur service.<\/p>\n
Nous partons du principe que chaque personne a le contr\u00f4le de ses donn\u00e9es personnelles et a le droit de ne pas ou de ne plus nous les communiquer. Dans la pr\u00e9sente Charte de Confidentialit\u00e9, nous pr\u00e9cisons quelles donn\u00e9es personnelles nous sommes en droit de collecter aupr\u00e8s de vous, la mani\u00e8re dont nous utilisons ces donn\u00e9es et avec qui nous les partageons \u00e9ventuellement. Nous expliquons ce que nous mettons en oeuvre pour prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e, quel est votre droit de regard et quels contr\u00f4les sont effectu\u00e9s pour v\u00e9rifier le respect de la pr\u00e9sente Charte.<\/p>\n
Cette Charte de confidentialit\u00e9 s\u2019applique \u00e0 la collecte, \u00e0 la gestion, \u00e0 l\u2019utilisation et au partage de vos donn\u00e9es par goCX, soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Banque Carrefour des Entreprises sous le num\u00e9ro 0677995851. La pr\u00e9sente Charte de confidentialit\u00e9 forme un tout avec notre politique de cookies<\/a>. A tout moment, nous avons la possibilit\u00e9 d\u2019adapter notre Charte de confidentialit\u00e9, de le mentionner sur notre site Internet (www.gocx.eu), o\u00f9 vous pourrez par ailleurs consulter la version la plus r\u00e9cente du texte. La derni\u00e8re r\u00e9vision et adaptation de la pr\u00e9sente Charte de confidentialit\u00e9 date du 11\/09\/2018.<\/p>\n Nos coordonn\u00e9es: La pr\u00e9sente Charte de confidentialit\u00e9 s\u2019applique lorsque vous visitez nos sites Internet, lorsque vous contactez nos commerciaux et nos responsables promotion. En visitant nos sites Internet, en entrant en contact avec nos commerciaux et nos responsables promotion, vous nous donnez votre permission de collecter et d\u2019utiliser des donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux dispositions de la pr\u00e9sente Charte de confidentialit\u00e9.<\/p>\n Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 vous feriez ind\u00fbment usage de nos sites Internet, nous nous r\u00e9servons le droit de traiter vos donn\u00e9es. Cela vaut par exemple au cas o\u00f9 vous enfreindriez les conditions ou les droits de propri\u00e9t\u00e9 ou dans le cas o\u00f9 vous menaceriez la s\u00e9curit\u00e9 de nos sites Internet ou de nos prestations de services.<\/p>\n Nous collectons vos donn\u00e9es afin de pouvoir effectuer et am\u00e9liorer nos prestations de services et pour vous informer au sujet de nos activit\u00e9s, de nos promotions, ou des services et produits dont vous auriez fait l\u2019acquisition. Vous nous communiquez directement un certain nombre de ces donn\u00e9es \u2014 par exemple, par le biais de formulaires figurant sur notre site Internet, d\u2019une carte de visite, lors de vos commandes ou dans vos \u00e9changes de courriel avec nous, ou nous obtenons une partie des donn\u00e9es par le biais de soci\u00e9t\u00e9s qui pratiquent le commerce d\u2019adresses et qui compl\u00e8tent vos donn\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019informations qu\u2019elles peuvent nous communiquer, ou nous obtenons ces donn\u00e9es par le biais de cookies sur nos sites Internet.<\/p>\n Nous \u00e9tablissons une distinction entre diff\u00e9rentes types de donn\u00e9es personnelles. Elles nous permettent de pr\u00e9senter et de proposer nos produits et services:<\/p>\n – Donn\u00e9es utilisateurs: elles nous permettent de vous identifier ou d\u2019entrer en contact avec vous. Exemples: votre nom, votre adresse, vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, votre choix de langue, votre genre, vos adresses de courriel, vos coordonn\u00e9es sur les m\u00e9dias sociaux; Nous traitons des donn\u00e9es personnelles pour diverses raisons. A chaque fois, nous ne traitons que les donn\u00e9es qui sont n\u00e9cessaires \u00e0 la finalit\u00e9 recherch\u00e9e. Avec votre autorisation, pour autant qu\u2019elle soit requise, nous collectons des donn\u00e9es personnelles pour des finalit\u00e9s concr\u00e8tes, \u00e0 savoir:<\/p>\n \u2013 Afin de prendre en consid\u00e9ration vos demandes concernant nos produits et services. \u2013 Pour vous procurer le meilleur service possible. \u2013 Pour vous informer \u00e0 propos de nos produits, services et activit\u00e9s. Toutes les donn\u00e9es personnelles sont g\u00e9r\u00e9es par goCX. Au sein de goCX, les donn\u00e9es ne sont accessibles que par les seules personnes qui doivent y avoir acc\u00e8s en raison de leurs fonctions.<\/p>\n Nous faisons appel \u00e0 des sous-traitants externes. Cela implique notamment que, de mani\u00e8re temporaire, pour certaines t\u00e2ches, nous communiquons des donn\u00e9es \u00e0 des tiers si nous ne disposons pas des moyens pour le faire nous-m\u00eames. Dans de tels cas, nous veillerons toujours \u00e0 ce que vos donn\u00e9es soient trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et soient utilis\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9. Cela fait l\u2019objet de clauses contractuelles avec nos sous-traitants. Un sous-traitant ne pourra donc jamais utiliser vos donn\u00e9es de sa propre initiative. Les donn\u00e9es devront \u00eatre effac\u00e9es d\u00e8s l\u2019instant o\u00f9 le sous-traitant a termin\u00e9 sa mission.<\/p>\n Nous pouvons transmettre vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 nos \u00e9ventuels ayant cause et \u00e0 des entreprises associ\u00e9es, telles que des filiales ou des soci\u00e9t\u00e9s-soeur, pour des finalit\u00e9s identiques \u00e0 celles mentionn\u00e9es dans la pr\u00e9sente Charte de confidentialit\u00e9. Nous travaillons avec des tiers ou engageons des sous-traitants pour prendre en charge certains aspects de nos produits et services. Le transfert de vos donn\u00e9es s\u2019effectue exclusivement en strict respect des finalit\u00e9s qui sont en vigueur chez goCX. Nous veillons \u00e0 ce qu\u2019ils g\u00e8rent vos donn\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et respectueuse, comme c\u2019est le cas pour nous.<\/p>\n En certaines circonstances, nous recourons \u00e0 des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es anonymis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales ou pour la production de rapports externes. Ces donn\u00e9es ne peuvent jamais \u00eatre r\u00e9tro-corr\u00e9l\u00e9es avec une personne d\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n A aucun moment, nous ne vendons ou ne louons vos donn\u00e9es \u00e0 des entreprises ou \u00e0 des personnes qui ne font pas partie de notre soci\u00e9t\u00e9 ou de notre groupe. Nous consid\u00e9rons vos donn\u00e9es comme des informations confidentielles.<\/p>\n Lorsqu\u2019il nous arrive de procurer des donn\u00e9es personnelles, par un autre biais, \u00e0 des tiers, cela s\u2019accompagne d\u2019une communication explicite comportant des explications sur ce tiers, les finalit\u00e9s du transfert et le traitement. Lorsque la l\u00e9gislation l\u2019impose, nous vous demandons votre consentement explicite. Vous avez toujours la possibilit\u00e9 de faire opposition.<\/p>\n Nous faisons notre maximum pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es commerciales et votre priv\u00e9e. Nos collaborateurs sont form\u00e9s de telle sorte \u00e0 utiliser des donn\u00e9es confidentielles de mani\u00e8re correcte. Nous employons des personnes qui veillent \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de notre infrastructure et nous contractons des services sp\u00e9cialis\u00e9s qui s\u2019assurent de la s\u00e9curit\u00e9 de notre infrastructure IT. Nous recourons par ailleurs \u00e0 un ensemble de mesures techniques pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Si une fuite de donn\u00e9es devait se produire avec des cons\u00e9quences n\u00e9fastes pour vos donn\u00e9es personnelles, vous en seriez personnellement averti(e) selon les conditions stipul\u00e9es par la l\u00e9gislation.<\/p>\n Nos sites Internet mentionnent parfois des liens vers les sites de tiers dont les conditions d\u2019utilisation ne tombent pas sous le coup du champ d\u2019application de la pr\u00e9sente Charte de confidentialit\u00e9.<\/p>\n Vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es. Vous pouvez nous demander si nous traitons vos donn\u00e9es personnelles; la raison pour laquelle nous les traitons; quelles cat\u00e9gories de donn\u00e9es nous traitons; avec quelles cat\u00e9gories d\u2019acteurs externes nous partageons vos donn\u00e9es personnelles; quelle est l\u2019origine des donn\u00e9es trait\u00e9es et quelle logique nous mettons en oeuvre au cas o\u00f9 certaines donn\u00e9es personnelles seraient trait\u00e9es de mani\u00e8re automatique.<\/p>\n Vous pouvez exercer votre droit d\u2019acc\u00e8s en nous adressant un courriel \u00e0 l\u2019adresse goCX, Ringovenlaan 32, 2845 Niel. Nous avons 30 jours pour r\u00e9pondre \u00e0 votre requ\u00eate. Cette p\u00e9riode d\u00e9marre lorsque nous recevons votre demande \u00e9crite et que nous avons en notre possession toutes les informations requises pour satisfaire votre demande.<\/p>\n Afin de pouvoir vous permettre d\u2019exercer votre droit d\u2019acc\u00e8s et \u00e9viter toute divulgation non autoris\u00e9e de vos donn\u00e9es personnelles, nous avons la possibilit\u00e9 de vous demander une preuve de votre identit\u00e9. Vous avez le droit de demander la suppression ou la modification de donn\u00e9es personnelles incompl\u00e8tes, erron\u00e9es, inexactes ou obsol\u00e8tes. Pour ce faire, vous avez en permanence la possibilit\u00e9 de nous contacter par courriel ou par voie postale. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous rectifierons ces informations dans les d\u00e9lais prescrits par la loi. Ne perdez pas de vue que, dans certains cas, compte tenu de votre requ\u00eate, nous ne serons plus \u00e0 m\u00eame de vous proposer certains services. Il ne nous est par ailleurs pas toujours possible de supprimer toutes les donn\u00e9es demand\u00e9es, par exemple du fait que nous sommes l\u00e9galement oblig\u00e9s de conserver certaines donn\u00e9es pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Afin de nous permettre de tenir vos donn\u00e9es \u00e0 jour, nous vous demandons de nous signaler toute modification.<\/p>\n Vous avez toujours le droit, sans donner une quelconque justification, de vous opposer \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct. Pour ce faire, vous pouvez toujours nous contacter via courriel ou voie postale.<\/p>\n Nous veillons \u00e0 appliquer des mesures techniques et organisationnelles pertinentes pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Nous ne pouvons pas conserver des donn\u00e9es personnelles plus longtemps que ne l\u2019impose la concr\u00e9tisation de la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. La dur\u00e9e de conservation peut donc varier en fonction de la finalit\u00e9. A l\u2019issue des dur\u00e9es de conservation applicables, les donn\u00e9es personnelles sont enti\u00e8rement anonymis\u00e9es ou supprim\u00e9es. Nous traitons les donn\u00e9es d\u2019utilisation pendant une dur\u00e9e maximale de dix ans ou jusqu\u2019\u00e0 dix ans apr\u00e8s le dernier contact client op\u00e9rationnel intervenu entre les parties concern\u00e9es. La dur\u00e9e applicable aux donn\u00e9es de trafic est de maximum 26 mois.<\/p>\n Si vous avez des questions \u00e0 propos de notre politique vie priv\u00e9e ou si vous d\u00e9sirez nous contacter afin de modifier vos donn\u00e9es, nous nous tenons en permanence \u00e0 votre disposition pour vous fournir une r\u00e9ponse ad\u00e9quate. Vous pouvez nous joindre via courriel, courrier manuscrit ou par t\u00e9l\u00e9phone via les coordonn\u00e9es reprises ci-dessous. Les m\u00eames canaux sont valables pour le d\u00e9p\u00f4t d\u2019une plainte que nous traiterons avec soin le plus rapidement possible. Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait(e) de notre r\u00e9action, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de vous adresser aux instances publiques, plus pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 l\u2019Autorit\u00e9 de protection de donn\u00e9es (APD). Leurs coordonn\u00e9es sont mentionn\u00e9es sur leur Site Internet<\/a>.<\/p>\n Nos coordonn\u00e9es: Votre vie priv\u00e9e Votre vie priv\u00e9e nous tient \u00e0 coeur. Cela signifie que nous stockons vos donn\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et que nous veillons \u00e0 en assurer la protection. 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\ngoCX Belgique
\nRingovenlaan 32
\n2845 Niel<\/p>\nQuand la pr\u00e9sente Charte s\u2019applique-t-elle?<\/h3>\n
Quelles donn\u00e9es collectons-nous?<\/h3>\n
\n– Donn\u00e9es d\u2019utilisation: des informations concernant des interactions, telles qu\u2019une participation \u00e0 nos actions et l\u2019utilisation que vous faites de nos sites Internet;
\n– Donn\u00e9es de trafic: nous avons besoin de ces donn\u00e9es techniques, par ex. votre adresse IP, afin de veiller \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de nos communications \u00e9lectroniques;
\n– Donn\u00e9es sensibles: nous ne traitons aucune donn\u00e9e sensible<\/a>.<\/p>\nPourquoi collectons-nous ces donn\u00e9es?<\/h3>\n
\nNous avons besoin de votre adresse lorsque vous visitez nos sites Internet ou prenez contact avec nos commerciaux et nos responsables promotion afin de r\u00e9unir des informations ou de poser des questions \u00e0 propos de nos produits et services, ou lorsque vous vous inscrivez par exemple \u00e0 notre lettre d\u2019information. Toutes les informations que nous recevons alors venant de vous sont utilis\u00e9es afin de vous procurer l\u2019information demand\u00e9e, selon le canal que vous indiquez.<\/p>\n
\nNous conservons vos donn\u00e9es afin d\u2019am\u00e9liorer notre services client\u00e8le. Nous avons besoin de ces donn\u00e9es si nous voulons concevoir, maintenir et supporter correctement nos produits et services. Cela nous permet \u00e9galement de vous contacter pour engager la phase suivante de notre collaboration ou pour vous demander votre avis \u00e0 propos de nos services. S\u2019il nous arrivait de rencontrer des probl\u00e8mes ou soucis techniques, nous devrions pouvoir vous en avertir.<\/p>\n
\nNous pouvons utiliser vos donn\u00e9es pour vous informer au sujet de nos produits et services, existants ou nouveaux, de nos actions sp\u00e9ciales, ateliers, \u00e9v\u00e9nements, webinaires, formations, emplois vacants et autres sujets, afin de proc\u00e9der \u00e0 du marketing direct ou afin de cr\u00e9er un profil de vous de telle sorte \u00e0 pouvoir vous informer au sujet de choses que nous estimons pouvoir vous int\u00e9resser. Nous pouvons le faire sous forme \u00e9crite, \u00e9lectronique ou t\u00e9l\u00e9phonique. Nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es pour les lettres d\u2019information auxquelles vous vous \u00eates abonn\u00e9(e). Vous ne recevrez des communications par courriel que si vous avez donn\u00e9 votre consentement explicite, pour autant que ce dernier soit requis. Nous pouvons \u00e9galement analyser votre comportement de navigation et de consultation et g\u00e9n\u00e9rer, \u00e0 destination de nos sites Internet ou de nos lettres d\u2019information, du contenu qui r\u00e9ponde \u00e0 vos attentes. Nous le faisons en consignant vos visites ainsi que les activit\u00e9s auxquelles elles ont donn\u00e9 lieu. Pensez par exemple \u00e0 la consultation de pages ou \u00e0 l\u2019activation de liens. Cela nous permet par ailleurs de vous donner plus ais\u00e9ment acc\u00e8s aux informations que vous recherchez.<\/p>\nQui g\u00e8re vos donn\u00e9es?<\/h3>\n
Comment prot\u00e9geons-nous vos donn\u00e9es?<\/h3>\n
Consulter, corriger ou demander la suppression de donn\u00e9es?<\/h3>\n
Pas de marketing direct?<\/h3>\n
Pendant combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es personnelles?<\/h3>\n
Des questions?<\/h3>\n
\nRingovenlaan 32
\n2845 Niel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"